Last updated: 30 décembre 2025
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Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Changes to This Privacy Policy

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site et réviserons la date de « Last updated ».

How We Collect and Use Your Personal Information

Afin de fournir et d’améliorer nos Services, nous collectons des informations personnelles provenant de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, traiter les commandes, respecter les obligations légales, faire appliquer nos conditions d’utilisation et protéger nos utilisateurs ainsi que notre activité.

What Personal Information We Collect

Information You Provide Directly:

• Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email).

• Détails de commande (adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement).

• Informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe, informations de sécurité).

• Communications avec le service client.

Information Collected Automatically:
Nous collectons automatiquement certaines données relatives à votre utilisation de notre Site à l’aide de cookies et de technologies similaires (appareil, navigateur, adresse IP et données analytiques d’utilisation).

Information from Third Parties:
Nous pouvons recevoir des informations de la part de fournisseurs, prestataires de services ou plateformes de réseaux sociaux qui nous aident à exploiter le Site et les Services.

How We Use Your Personal Information

• Pour traiter les commandes et livrer des produits ou services.

• Pour envoyer des communications relatives au compte, aux commandes ou aux politiques.

• Pour fournir un service client et une assistance.

• À des fins de marketing et de publicité (lorsque la loi l’autorise).

• À des fins de détection de fraude et de sécurité.

• Pour respecter les exigences légales et réglementaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’effectuer des analyses et de personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

How We Disclose Personal Information

Nous pouvons partager des informations personnelles avec :

• Des prestataires de services et fournisseurs exécutant des fonctions pour notre compte.

• Des partenaires commerciaux et marketing.

• Des entités affiliées au sein de notre groupe.

• Des autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Third-Party Websites and Links

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers que nous n’exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

Children's Data

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin d’en demander la suppression.

Security and Retention of Your Information

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, contractuelles ou opérationnelles.

Your Rights

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer.

• Demander la portabilité des données.

• Restreindre ou vous opposer au traitement.

• Retirer votre consentement.

• Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse [Email du support]. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

International Users

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Contact Information

Nom de la boutique : Louise Lyon
Adresse : Rue des Frères Lumière, 93290 Tremblay-en-France, France
Email : info@louise-lyon.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Horaires du service client : Lundi à Vendredi, 9h00 – 18h00 ; Samedi et Dimanche, 9h00 – 12h00 (heure de Paris)
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre sous 1 à 2 jours ouvrables.